Обмін, повернення, гарантії
*Зворотня доставка товарів оплачується покупцем або компанією, залежно від причин повернення.
Здійснюємо доставку по всій території України перевізником Нова Пошта. Вартість доставки згідно з тарифами перевізника за рахунок покупця.
Дорогі покупці! Просимо звернути свою увагу на те, що відповідно Закону України “Про захист прав споживачів” та ст. 707 Цивільного кодексу України рослини не підлягають обміну або поверненню:
– Оскільки саджінці відносяться до товарів швидко псуються, очевидно, що зберегти їх товарний вигляд або властивості можна тільки в спеціальних умовах.
Незважаючи на те, що фактично вся продукція, що доставляється, не підлягає поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України – повернення, обміни компанія робить за власною ініціативою, залишаючи за собою право у відмові на повернення або обмін.
Скарга на замовлення може бути прийнята до розгляду, якщо вона подана протягом доби (24 години) з моменту отримання замовлення.
Ми надаємо гарантію на всі товари протягом 14 днів після покупки (згідно із законодавством України). Але якщо у Вас виникла складна обставина з товарами із замовлення вже після цього терміну – будь ласка, зверніться до нас і ми спробуємо вирішити питання, але вам гарантувати повернення коштів чи нового товару не можемо.
Ми зацікавлені в отриманні Вами хорошого результату, тому якщо посадковий матеріал викликав сумніви, необхідно відразу звернутися до нас для негайного вирішення питання.
Зверніть увагу, не через місяць і не через рік!
Умови отримання відшкодування якщо Ви не задоволені товарами у своєму замовленні:
Деякі з умов, які можуть спричинити компенсацію: Якість придбаного посадкового матеріалу саджанці незадовільна (суха, надламана, з наявністю видимих пошкоджень). Звернення було складено протягом 14 днів з дня отримання замовлення. Посилка була отримана у відділенні транспортної компанії не надалі, ніж за 3 дні після прибуття.
Для отримання додаткової інформації, або якщо у Вас є інші питання, дзвоніть нам: +38 050 838 43 71
